檢視業務流程、提升客戶體驗

時間：2015-04-18

作者：河北邢臺宏達密封件廠

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邢臺中支：積極推動使用客戶服務賬單
? 邢臺中支：積極推動使用客戶服務賬單本網訊（通訊員：袁璐莎）自2014年起，平安人壽一直在持續推動客戶服務賬單，從一開始的業務員E行銷，發展到一帳通可打印，近日，又在平安人壽APP中新增了該功能的使用，邢臺支公司柜面人員主動向業務員推廣客戶服務賬單，進一步解決業務高峰時期咨詢難的問題，柜員貼心服務獲得業務隊伍的**。 ??柜面人員通過向營業部經理介紹服務賬單好
邢臺中支：客服大清潔美化好環境
? ?邢臺中支：客服大清潔美化好環境本網訊（通訊員：石曉麗）為了較好的營造大廳舒適干凈富有生機的服務環境，大家定于每周四下午客服部會來一次大清潔。**客服部大清潔于2015.3.14下午下班拉開序幕。全體客服人員全員出動，將清潔分為三步曲：**兩兩一組分工將大廳里所有的綠色植物全部拉到水房進行沖洗；其次將每個柜員包括經理辦公室儲物間全部整理出來；最后清理地面、桌面及電腦、
平安女神節、關愛享一年
? 平安女神節、關愛享一年 ?????????????????????????????----雒曉琳
邢臺中支：深入業務隊伍落實理賠保障
? 邢臺中支：深入業務隊伍? 落實理賠** 本網訊（通訊員：張閃閃）為提升代理人的優化服務意識，提升代理人的展業水平，促進公司各項指標的健康持續發展，邢臺中心支公司客戶服務部精心選材并制作理賠**日課件，利用早會時間，將每月理賠數據反饋業務隊伍，向業務隊伍講解理賠相關流程及理賠過程中應當注意的事項。為了較好的發揮客服部的作用，客服部員工除了到市區營業部進行宣導，幫助業務員現場