外呼系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

時(shí)間：2020-06-12作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：191

重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,,呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心系統(tǒng)是什么？

  呼叫中心系統(tǒng)是什么？1.IVR語(yǔ)音導(dǎo)航1、個(gè)性化IVR交互式語(yǔ)音引導(dǎo)流程，樹狀邏輯、分層次、多分支、動(dòng)態(tài)節(jié)點(diǎn)、自由跳轉(zhuǎn)，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要隨時(shí)自行修改流程，*廠家支持。2、具備電話交換機(jī)基本功能，可以代替作為集團(tuán)電話交換機(jī)使用。2.智能選擇話務(wù)員ACD1、自動(dòng)話務(wù)分配ACD，平均話務(wù)分配，較空閑話務(wù)員分配。默認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的分機(jī)分配。2、按客戶輸入選擇不同的接線座席人員或技能組或進(jìn)入其

• 八百呼電話錄音系統(tǒng)全面介紹

  來(lái)電彈屏功能八百呼電話錄音系統(tǒng)支持來(lái)電自動(dòng)彈屏功能，可顯示對(duì)方公司、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、手機(jī)、傳真及以往溝通記錄等·?錄音功能八百呼電話錄音系統(tǒng)對(duì)雙方通話進(jìn)行錄音，錄音資料儲(chǔ)存電腦硬盤，錄音時(shí)間**過(guò)1000個(gè)小時(shí)（視乎硬盤容量的大?。?，錄音資料可同時(shí)自動(dòng)備份； 提供留言錄音功能，當(dāng)無(wú)人接聽時(shí)，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時(shí)播放，播放音量10級(jí)可調(diào)·?電腦撥號(hào)將電腦小鍵盤代替電話

• 外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)？

  --顧名思義，可以用于撥打電話一個(gè)系統(tǒng)。能夠通過(guò)電腦點(diǎn)擊，然后自動(dòng)往外撥打用戶電話，將提前錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是尋找客戶或者宣傳產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單，要想做好一個(gè)企業(yè)，首先要做好的必須是服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是**長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。?? ? 支持來(lái)電彈屏的方式，讓員工較快較直接的看到客戶信息，自動(dòng)識(shí)別節(jié)省了工作時(shí)間，讓溝通變得較加營(yíng)

• 呼叫系統(tǒng)的基本應(yīng)用

  八百呼呼叫系統(tǒng)提供企業(yè)呼叫中心專業(yè)解決方案，下面從八百呼呼叫中心系統(tǒng)的幾個(gè)基礎(chǔ)模塊來(lái)具體談?wù)勂髽I(yè)呼叫中心的基本應(yīng)用。?【400號(hào)碼接入模塊】將400電話無(wú)縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。?【IVR-自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航模塊】客戶撥通企業(yè)號(hào)碼，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語(yǔ)音提示按鍵，選擇所需的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型自動(dòng)分配相應(yīng)坐席。在排隊(duì)等待時(shí)播放音樂(lè)，每個(gè)隊(duì)列可設(shè)置不同的語(yǔ)音菜單。?【智能呼叫管理模塊