做淘寶客服難不難學？需要學什么？

時間：2021-03-30

作者：青島鳴格電子商務有限公司

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淘寶描述不符三倍賠償是什么意思?
在淘寶上上架寶貝的時候，很多商家會比較小心的設置寶貝描述，因為如果你的描述和你的寶貝不符，就可能受到一些刁鉆的買家們投訴或者索賠，那么淘寶描述如果不符需要三倍賠償嗎?一起來了解下吧。淘寶描述不符就是指顧客接到的商品與達到買賣時商家對商品的描述不相符合，商家未對商品缺陷、保存期、附加品等務必表明的信息內容開展公布，防礙顧客商品令人滿意利益的個人行為。商家描述不符的，每一次扣三分。碰到描述不符這類
淘寶賣家破損補寄怎么設置？
隨著網購的發展，現在許多人想要在淘寶上開店，根據店家選擇的快遞不同，在物流運輸過程中，各種突發事件發生和各種因素造成商品損壞，所以為了**消費者的利益，淘寶在店家版里開發了一個功能—破損補寄。下面帶著大家去了解什么是破損補寄的相關內容。買家在購買了支持破損補寄服務的商品時，就可享受賣家提供的破損補寄服務。到買家簽收商品后發現破損，可在約定時間內向賣家提出補寄申請，并且提供三張不同角度可證明商品破
如何降低淘寶投訴率？注意事項有哪些？
在淘寶上面也有不少人都希望能夠運營好店鋪，降低店鋪的投訴率，但是又希望能夠快速的提升用戶的滿意率，而對于店鋪投訴率較高的賣家來說，又應該怎么降低呢? 一、合理應對投訴行為一般會收到買家投訴的店鋪都是存在某些問題，比如說買家收到的產品出現質量問題，或者是銷售客服的態度不合理。并且店家沒有進行及時合適的處理。會引發消費者的投訴行為。因此每當收到消費者投訴的時候，店家需要及時與消費者進行溝通，妥善的解
怎樣解除淘寶15天到賬？有什么好處？
一、怎樣解除淘寶15天到賬? 打開電腦，點擊瀏覽器在輸入欄里直接搜索淘寶。在進入到淘寶主頁后，找到淘寶賣家中心，然后點擊“客戶服務”選項，接著點擊“消費者**服務”選項。在新的頁面中我們可以看到“賬期**”這一功能，然后我們點擊關閉此功能就可以了。需要注意的是淘寶賣家開通賬期**服務后，交易成功的貨款將會在支付寶不可用余額中保留15天，如果是關閉了賬期**服務，并且是在買家簽收快遞時就手動確認收