皮膚管理中心客戶在哪里，如何設計拓客引流路線

時間：2022-01-25作者：深圳美克拉網絡技術有限公司瀏覽：93

深圳美克拉網絡技術有限公司專注于美容院管理系統,美業系統,美業saas等

• 詞條

  詞條說明

• 美克拉門店管理：美容院前臺工作職責概要

  一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任，同時，也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 總之，前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的，歡迎她們的到來，也是最后為顧客結帳，送別她們。它給顧客的是**印象，也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來：1. 當顧客走入美容院大門時：

• 店長請思考：如何看待銷售，平時怎么銷售，銷售的心態是什么

  很多的美容院顧客吐槽，去到美容院她們賣什么東西都找我，好像她們家每天都有優惠，而且，上個月跟我講已經是較優惠了，好吧，然而到這個月，我發現比上個月居然還較優惠，水太深啊！玩不起。客戶體驗越來越不好，如果我們跟客戶談的是需求呢，今天顧客買單是因為顧客需要。她有問題就解決問題，我們幫助她協助她，而不是因為靠便宜引誘，要記住來到美容院的，客戶一定是有消費需求有消費能力的，不然人家進美容院干嘛。打個比方：

• 美容院銷售技巧，如何提升美容顧客療程卡耗卡速度

  費了很多功夫讓顧客辦了一張療程卡，但顧客不消費，無法耗卡怎么辦？今天美克拉美容院管理系統，跟大家聊聊如何提升顧客耗卡速度的問題。療程卡作為美容院卡項經營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產品調配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現美容院的專業度，同時也給顧客充分的感官享受。重要的是由于療程卡強調效果的重要，而弱化了產品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產品品牌的依賴，以及自我項目創

• 美克拉品項管理：一張圖弄懂美容院品項管理的邏輯

  商品是業績的重要**，而對美容院而言尤其是如此，不管美容院的員工產品知識專業還是是否專業都是為品項業績轉化而服務的。同時美容院的品項也是非常復雜的，從層次可以分為品類——品牌——品項——品項營銷。好多人把這四個層次經常搞混，導致品項管理非常混亂。美容院品項管理那么有沒有一種方式或者一條主線來將品項規劃、品項管理、品項營銷完全串起來從而建立起美容院品項的邏輯，對這個邏輯理解的越深就越有助于提升美容院