什么是外呼系統(tǒng)

時間：2023-07-17作者：八彩科技(西安)有限公司瀏覽：115

八彩科技(西安)有限公司專注于外呼系統(tǒng),CRM,智能外呼系統(tǒng),電銷外呼系統(tǒng),*問題解決,線路資源,語音通訊,云升CRM等

• 詞條

  詞條說明

• 云外呼系統(tǒng)

  云外呼的知識庫系統(tǒng)是完整的一個系統(tǒng)。就是說，把云外呼的查詢、咨詢、業(yè)務(wù)受理、后續(xù)跟蹤與監(jiān)督、主動與被動營銷、客戶關(guān)系管理、績效管理、自我培訓與學習、知識與較佳實踐分享、創(chuàng)新與建議、文化建設(shè)與宣傳等功能都集中在一個統(tǒng)一的平臺上，讓*服務(wù)人員只需要打開一個窗口就可以完成所有的服務(wù)操作以及內(nèi)部管理與建設(shè)功能。我們以慧營銷的云外呼系統(tǒng)展現(xiàn)這些功能。1、業(yè)務(wù)查詢：客戶資料通過Excel導入后，可在頁面內(nèi)進

• 外呼系統(tǒng)分為哪些類型

  外呼系統(tǒng)分為三種類型：預覽型、預測型、預約型。一、預覽型系統(tǒng)會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。二、預測型自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預約型在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過一些周邊手段，將客戶所預約的需求或服

• 外呼系統(tǒng)好用嗎？

  1、 外呼電話號碼批量導入系統(tǒng)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導入數(shù)據(jù)庫。2、 系統(tǒng)自動外呼自動外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括較大呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。3、 錄音管理所有5秒以上的記錄都會被系統(tǒng)抓取，管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術(shù)進行糾正，對于業(yè)績好的錄音，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。4、系統(tǒng)呼通客戶后，轉(zhuǎn)到座席時，即

• 為什么要使用智能外呼系統(tǒng)？

  這個體系的原理是將需要外呼的客戶電話號碼和碼清單導入智能外呼體系，然后系統(tǒng)就會主動的一個個呼叫，呼通后就轉(zhuǎn)給銷售人員，可以智能設(shè)定工作時間段，比如:每天的撥叫時間段為早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。點擊一鍵外呼，系統(tǒng)就會主動給要撥打的號碼打電話了。而銷售人員只需帶著耳機接聽就好了。空號檢測功用能夠把要呼叫的號碼清單導入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)在撥打前做一下空號檢測，把有用號碼挑選出來