工業(yè)品營(yíng)銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對(duì)

時(shí)間：2021-08-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：96

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷渠道的常見(jiàn)模式

  工業(yè)品的營(yíng)銷渠道的常見(jiàn)模式為分四大類型：大客戶渠道，項(xiàng)目型渠道，代理商渠道和直營(yíng)型渠道。（見(jiàn)圖表）項(xiàng)目型渠道的介紹已在前面重點(diǎn)闡述，在這里就不做介紹。 針對(duì)這四種類型，工業(yè)品企業(yè)來(lái)如何設(shè)計(jì)自己的營(yíng)銷渠道模塊呢？ 5.1 企業(yè)的直營(yíng)渠道設(shè)計(jì)模型 工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)在直營(yíng)管理中存在的問(wèn)題點(diǎn)還很多，如銷售人員綜合素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)性大，運(yùn)作流程的缺失，售后服務(wù)的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重

• 工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和管理

  一、渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式---長(zhǎng)度、寬度和廣度 工業(yè)渠道常見(jiàn)的六種類型 渠道發(fā)展的五個(gè)趨勢(shì) 影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素 評(píng)價(jià)渠道規(guī)劃方案的三個(gè)原則 建立渠道評(píng)估系統(tǒng) 渠道規(guī)劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路 二、挑選與審核代理商 影響代理商選擇的因素分析 選擇代理商時(shí)要了解的基本問(wèn)題 選擇代理商的四個(gè)基本思路 選擇代理商的六大標(biāo)準(zhǔn) 代理商選擇中可能遇到的問(wèn)題-選擇一家還

• 工業(yè)品營(yíng)銷-十個(gè)經(jīng)典銷售技巧

  當(dāng)談到銷售，微小的變化會(huì)帶來(lái)巨大的結(jié)果。此帖子包含了對(duì)你日常例行銷售的十個(gè)“微調(diào)”。每個(gè)“微調(diào)”有可能將你日常的銷售量增加一倍，甚至兩倍。 這些“微調(diào)”來(lái)源于幾年前我與《百萬(wàn)富翁的大篷車》的作者湯姆?布萊克的一次談話。他是一個(gè)有趣的家伙，利用自己的銷售技巧從極度貧窮搖身變?yōu)樯砑覕?shù)百萬(wàn)的富翁。 我記下了他的建議的摘要，基于我向其他銷售專家和培訓(xùn)師的請(qǐng)教，再加上我自己的觀察和經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)它并具體化。 順

• 工業(yè)品營(yíng)銷——工業(yè)品營(yíng)銷渠道的基本要素及結(jié)構(gòu)

  什么是營(yíng)銷渠道呢？目前市場(chǎng)營(yíng)銷界給它的定義是這樣的：營(yíng)銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向客戶移動(dòng)時(shí)，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人。簡(jiǎn)單的說(shuō)，營(yíng)銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向客戶轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。 但工業(yè)品市場(chǎng)不同于消費(fèi)品市場(chǎng)，它有其自身的特征，因此，工業(yè)品營(yíng)銷渠道在渠道類型、渠道策略、渠道成員等方面與消費(fèi)品都有所區(qū)別。 1.1 渠道成員 營(yíng)銷渠道的成員有兩組，